Termos de uso
Termos e condições de uso e de venda
Estes Termos regulam o uso do site da Gala Nobre Moda Festa e as compras feitas por ele. Ao navegar, criar uma conta ou finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com as condições abaixo. Se não concordar, pedimos que não utilize o site.
1. Identificação da empresa
O site é operado por Gala Nobre Moda Festa, inscrita no CNPJ 28.383.238/0001-62, com showroom na cidade de São Paulo – SP. Contato: [email protected].
2. Definições
Considera-se Loja a Gala Nobre Moda Festa; Cliente, a pessoa que acessa o site ou realiza compras; Produto, os vestidos e demais itens anunciados; e Pedido, a solicitação de compra feita pelo Cliente no site.
3. Cadastro e conta
Para comprar, o Cliente pode precisar criar uma conta com dados verdadeiros, completos e atualizados. O Cliente é responsável por manter a confidencialidade da senha e por toda atividade realizada em sua conta. Em caso de uso indevido, deve avisar a Loja imediatamente.
A compra é permitida a pessoas maiores de 18 anos ou capazes nos termos da lei. Menores só podem comprar com a participação de um responsável legal.
4. Produtos e informações
Procuramos descrever cada produto com a maior fidelidade possível, incluindo fotos, cores, tecido, tabela de medidas e orientações de cuidado. Pequenas variações de tom podem ocorrer por causa de telas, iluminação e fotografia. As medidas indicadas são aproximadas e podem ter pequena tolerância de confecção.
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. A coleção é propositalmente enxuta, com poucas peças de cada modelo. Se um item se esgotar após o pedido, a Loja avisará o Cliente e oferecerá troca, crédito ou reembolso integral.
5. Preços e formas de pagamento
Todos os preços são exibidos em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio, sem afetar pedidos já confirmados. Promoções são válidas pelo prazo informado ou enquanto durarem os estoques.
As formas de pagamento disponíveis são exibidas no momento da finalização do pedido e podem incluir cartão de crédito, Pix e boleto bancário. O parcelamento, quando oferecido, segue as condições informadas na página do produto e no carrinho. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.
A Loja pode cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, erro evidente de preço ou dados inconsistentes, comunicando o Cliente e devolvendo qualquer valor já pago.
6. Entrega
As entregas são feitas para todo o Brasil, por transportadoras e pelos Correios. O prazo e o valor do frete são calculados a partir do CEP informado na página do produto ou no carrinho, e o prazo começa a contar após a aprovação do pagamento. Prazos podem variar em datas de grande movimento, greves, condições climáticas ou outros eventos fora do controle da Loja.
O Cliente deve informar um endereço completo e correto e garantir que alguém esteja disponível para receber. Ao receber, recomenda-se conferir a embalagem; em caso de avaria aparente, o Cliente deve recusar a entrega ou registrar a ocorrência e avisar a Loja imediatamente.
Para eventos com data marcada, aconselhamos comprar com antecedência. A Loja pode orientar sobre a melhor opção de envio, mas não se responsabiliza por atrasos decorrentes de pedidos feitos em cima da hora.
É possível retirar o pedido no showroom, mediante agendamento, quando essa opção estiver disponível.
7. Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Cliente pode desistir da compra feita pelo site em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, os valores pagos, inclusive o frete, serão devolvidos. O produto deve ser devolvido sem uso, com etiquetas e embalagem.
8. Trocas e devoluções
Além do direito de arrependimento, a Loja aceita trocas por tamanho ou modelo em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que a peça não tenha sido usada, lavada, ajustada ou danificada. Os detalhes estão na Política de Trocas e Devoluções, que faz parte destes Termos.
Em caso de vício ou defeito do produto, o Cliente tem os direitos previstos no artigo 18 do CDC.
9. Provas no showroom
O showroom atende com hora marcada para provas de vestidos. O agendamento pode ser feito pelo WhatsApp, telefone ou e-mail. A disponibilidade de peças e tamanhos para prova pode variar. A prova não obriga à compra. Pedimos que o Cliente avise com antecedência em caso de cancelamento ou atraso.
10. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, fotografias, vídeos, logotipos, marca, layout e demais materiais, pertence à Loja ou é usado com autorização, sendo protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.
O Cliente pode compartilhar links e imagens do site em redes sociais para indicar produtos, desde que mantenha os créditos e não altere o conteúdo.
11. Avaliações e conteúdo enviado pelo Cliente
Ao enviar avaliações, fotos ou comentários, o Cliente declara ser o autor ou ter o direito de uso, e autoriza a Loja a exibi-los no site e nas redes sociais, sem ônus. A Loja pode remover conteúdos ofensivos, ilegais, falsos ou que violem direitos de terceiros.
12. Uso adequado do site
O Cliente se compromete a usar o site de boa-fé e a não praticar atos como tentar acessar áreas restritas, introduzir vírus ou códigos maliciosos, utilizar robôs para coletar dados, fraudar pagamentos, fazer-se passar por outra pessoa ou prejudicar o funcionamento da plataforma.
13. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Ao usar o site, o Cliente declara estar ciente do uso de cookies, nos termos da política.
14. Comunicações
A Loja pode enviar ao Cliente mensagens sobre o andamento do pedido por e-mail, SMS ou WhatsApp. Mensagens promocionais só serão enviadas mediante consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
15. Limitação de responsabilidade
A Loja emprega esforços para manter o site disponível e seguro, mas não garante funcionamento ininterrupto nem ausência de erros, e não se responsabiliza por indisponibilidades decorrentes de falhas de internet, manutenção, ataques de terceiros ou eventos fora de seu controle. A Loja não responde por danos causados por uso inadequado dos produtos ou por informações incorretas fornecidas pelo Cliente, como medidas ou endereço, sem prejuízo dos direitos garantidos por lei ao consumidor.
16. Cuidados com os produtos
Os vestidos devem ser lavados e conservados conforme a etiqueta e as orientações de cada peça. Em geral, recomenda-se lavagem delicada ou a seco, evitar torção e secagem ao sol direto, passar em temperatura baixa com um pano de proteção e guardar em cabide, em local arejado. O descumprimento dessas orientações pode comprometer a garantia.
17. Links para sites de terceiros
O site pode apresentar links para páginas externas, como redes sociais e transportadoras. A Loja não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo ou pelas práticas desses sites.
18. Atendimento e reclamações
O Cliente pode registrar dúvidas, sugestões e reclamações pelo e-mail [email protected], pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato do site. A Loja se compromete a responder em prazo razoável, em geral de até 2 dias úteis.
19. Alterações dos Termos
A Loja pode alterar estes Termos a qualquer momento, publicando a nova versão nesta página. As alterações não afetam pedidos já realizados. Recomenda-se consultar a página periodicamente. O uso continuado do site após a publicação indica concordância com a nova versão.
20. Disposições gerais
Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais continuam em vigor. A eventual tolerância da Loja quanto ao descumprimento de qualquer condição não representa renúncia ao direito de exigi-la.
21. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo da busca por solução amigável ou por órgãos de defesa do consumidor.
22. Contato
Gala Nobre Moda Festa – CNPJ 28.383.238/0001-62. Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para [email protected].
Estes Termos regulam o uso do site da Gala Nobre Moda Festa e as compras feitas por ele. Ao navegar, criar uma conta ou finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com as condições abaixo. Se não concordar, pedimos que não utilize o site.
1. Identificação da empresa
O site é operado por Gala Nobre Moda Festa, inscrita no CNPJ 28.383.238/0001-62, com showroom na cidade de São Paulo – SP. Contato: [email protected].
2. Definições
Considera-se Loja a Gala Nobre Moda Festa; Cliente, a pessoa que acessa o site ou realiza compras; Produto, os vestidos e demais itens anunciados; e Pedido, a solicitação de compra feita pelo Cliente no site.
3. Cadastro e conta
Para comprar, o Cliente pode precisar criar uma conta com dados verdadeiros, completos e atualizados. O Cliente é responsável por manter a confidencialidade da senha e por toda atividade realizada em sua conta. Em caso de uso indevido, deve avisar a Loja imediatamente.
A compra é permitida a pessoas maiores de 18 anos ou capazes nos termos da lei. Menores só podem comprar com a participação de um responsável legal.
4. Produtos e informações
Procuramos descrever cada produto com a maior fidelidade possível, incluindo fotos, cores, tecido, tabela de medidas e orientações de cuidado. Pequenas variações de tom podem ocorrer por causa de telas, iluminação e fotografia. As medidas indicadas são aproximadas e podem ter pequena tolerância de confecção.
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. A coleção é propositalmente enxuta, com poucas peças de cada modelo. Se um item se esgotar após o pedido, a Loja avisará o Cliente e oferecerá troca, crédito ou reembolso integral.
5. Preços e formas de pagamento
Todos os preços são exibidos em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio, sem afetar pedidos já confirmados. Promoções são válidas pelo prazo informado ou enquanto durarem os estoques.
As formas de pagamento disponíveis são exibidas no momento da finalização do pedido e podem incluir cartão de crédito, Pix e boleto bancário. O parcelamento, quando oferecido, segue as condições informadas na página do produto e no carrinho. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.
A Loja pode cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, erro evidente de preço ou dados inconsistentes, comunicando o Cliente e devolvendo qualquer valor já pago.
6. Entrega
As entregas são feitas para todo o Brasil, por transportadoras e pelos Correios. O prazo e o valor do frete são calculados a partir do CEP informado na página do produto ou no carrinho, e o prazo começa a contar após a aprovação do pagamento. Prazos podem variar em datas de grande movimento, greves, condições climáticas ou outros eventos fora do controle da Loja.
O Cliente deve informar um endereço completo e correto e garantir que alguém esteja disponível para receber. Ao receber, recomenda-se conferir a embalagem; em caso de avaria aparente, o Cliente deve recusar a entrega ou registrar a ocorrência e avisar a Loja imediatamente.
Para eventos com data marcada, aconselhamos comprar com antecedência. A Loja pode orientar sobre a melhor opção de envio, mas não se responsabiliza por atrasos decorrentes de pedidos feitos em cima da hora.
É possível retirar o pedido no showroom, mediante agendamento, quando essa opção estiver disponível.
7. Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Cliente pode desistir da compra feita pelo site em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, os valores pagos, inclusive o frete, serão devolvidos. O produto deve ser devolvido sem uso, com etiquetas e embalagem.
8. Trocas e devoluções
Além do direito de arrependimento, a Loja aceita trocas por tamanho ou modelo em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que a peça não tenha sido usada, lavada, ajustada ou danificada. Os detalhes estão na Política de Trocas e Devoluções, que faz parte destes Termos.
Em caso de vício ou defeito do produto, o Cliente tem os direitos previstos no artigo 18 do CDC.
9. Provas no showroom
O showroom atende com hora marcada para provas de vestidos. O agendamento pode ser feito pelo WhatsApp, telefone ou e-mail. A disponibilidade de peças e tamanhos para prova pode variar. A prova não obriga à compra. Pedimos que o Cliente avise com antecedência em caso de cancelamento ou atraso.
10. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, fotografias, vídeos, logotipos, marca, layout e demais materiais, pertence à Loja ou é usado com autorização, sendo protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.
O Cliente pode compartilhar links e imagens do site em redes sociais para indicar produtos, desde que mantenha os créditos e não altere o conteúdo.
11. Avaliações e conteúdo enviado pelo Cliente
Ao enviar avaliações, fotos ou comentários, o Cliente declara ser o autor ou ter o direito de uso, e autoriza a Loja a exibi-los no site e nas redes sociais, sem ônus. A Loja pode remover conteúdos ofensivos, ilegais, falsos ou que violem direitos de terceiros.
12. Uso adequado do site
O Cliente se compromete a usar o site de boa-fé e a não praticar atos como tentar acessar áreas restritas, introduzir vírus ou códigos maliciosos, utilizar robôs para coletar dados, fraudar pagamentos, fazer-se passar por outra pessoa ou prejudicar o funcionamento da plataforma.
13. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Ao usar o site, o Cliente declara estar ciente do uso de cookies, nos termos da política.
14. Comunicações
A Loja pode enviar ao Cliente mensagens sobre o andamento do pedido por e-mail, SMS ou WhatsApp. Mensagens promocionais só serão enviadas mediante consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
15. Limitação de responsabilidade
A Loja emprega esforços para manter o site disponível e seguro, mas não garante funcionamento ininterrupto nem ausência de erros, e não se responsabiliza por indisponibilidades decorrentes de falhas de internet, manutenção, ataques de terceiros ou eventos fora de seu controle. A Loja não responde por danos causados por uso inadequado dos produtos ou por informações incorretas fornecidas pelo Cliente, como medidas ou endereço, sem prejuízo dos direitos garantidos por lei ao consumidor.
16. Cuidados com os produtos
Os vestidos devem ser lavados e conservados conforme a etiqueta e as orientações de cada peça. Em geral, recomenda-se lavagem delicada ou a seco, evitar torção e secagem ao sol direto, passar em temperatura baixa com um pano de proteção e guardar em cabide, em local arejado. O descumprimento dessas orientações pode comprometer a garantia.
17. Links para sites de terceiros
O site pode apresentar links para páginas externas, como redes sociais e transportadoras. A Loja não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo ou pelas práticas desses sites.
18. Atendimento e reclamações
O Cliente pode registrar dúvidas, sugestões e reclamações pelo e-mail [email protected], pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato do site. A Loja se compromete a responder em prazo razoável, em geral de até 2 dias úteis.
19. Alterações dos Termos
A Loja pode alterar estes Termos a qualquer momento, publicando a nova versão nesta página. As alterações não afetam pedidos já realizados. Recomenda-se consultar a página periodicamente. O uso continuado do site após a publicação indica concordância com a nova versão.
20. Disposições gerais
Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais continuam em vigor. A eventual tolerância da Loja quanto ao descumprimento de qualquer condição não representa renúncia ao direito de exigi-la.
21. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo da busca por solução amigável ou por órgãos de defesa do consumidor.
22. Contato
Gala Nobre Moda Festa – CNPJ 28.383.238/0001-62. Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para [email protected].